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国外成功体验的营销经典案例分享

内容分类:深圳网站设计 来源: 点击:  发表时间:2013-03-28 08:46:41

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目前,体验式营销已经被很多企业采用,并取得一定的成功。随着随着移动互联网的深入发展,小而美的体验式营销也异军突起,在不同的行业类表现了自己的特色和创新。

什么是体验式营销?
对于营销人而言,体验式营销已经是耳熟能详,这里再重申下体验式营销的定义:它是1998年美国战略地平线LLP公司的两位创始人B-josephpineⅡ和JamesHgilmore提出的。他们对体验营销的定义是:“从消费者的感官,情感,思考,行动,关联五个方面重新定义,设计营销理念。”此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费中、消费后的全过程体验才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。以下深圳网站建设三把火分享三个国外的体验式营销案例。

案例一:BeautifulGir——不会理发的理发师建立起的美国高端美发连锁机构
BeautifulGir作为美国一家知名的高端没法连锁机构,令很多人意外的是,创始人Becky并不是时尚界的美发师,BeautifulGir第一家店位于纽约,Becky没有钱去雇佣优秀的发型师但又想吸引更多女孩来店里做美发,于是Becky想出了一个营销创意:邀请在商场逛街的漂亮女孩子免费来做头发,虽然成功率不是很高,但最终还是迎来了第一批体验用户。对于漂亮的女孩子,头发无论如何收拾都是好看的,当美女身边的朋友们看到她们发型变化之后首先会惊讶的说“哇,你的头发真漂亮!”,然后就会问“头发是在哪里做的?”,于是BeautifulGir的名字迅速在女孩的聚会中传播。不到半年,Becky凭借着这一招体验式营销快速的建立起了三家分店,如今BeautifulGir已经拥有足够的实力来聘请优秀的发型师,同时也发展成为美国一家高端的美发连锁机构。
点评:虽然前提是免费为顾客服务,但是正是这种体验式营销为BeautifulGir拥有了更多的客户,BeautifulGir也由此名声大噪。舍小利逐大利,一个企业的发展必须要有长远的眼光,从长远的企业出发。BeautifulGir的这招不愧是明智之举。

案例二:Dopure——试穿穿出来的口碑营销
Dopure(中文名:蒂哲)是源自瑞典的牛仔品牌,《中国经营报》曾用专栏报道过H&M、Dopure等瑞典快时尚品牌抢滩中国服装市场的报道。Dopure首先在天猫开了一家旗舰店,由于产品价位较高所以在初期并没有多少顾客。Dopure利用体验式营销在全国开展了试穿活动,淘宝达人、微博达人、北京798里面的歌手、校园里追逐梦想的学生等都成为Dopure免费赠送牛仔裤的对象。通过赠送,第一批用户很深刻的体会到了Dopure的品质,于是在网络上形成了非常好的口碑,Dopure也成为为数不多的在天猫快速成长的牛仔品牌之一。Dopure在体验式营销上注重了一点:去影响哪些有本身具有影响力的人,通过体验营销产生口碑传播!
点评:Dopure定位比较高端,看到价格就令人生畏。但这种免费试穿活动消减与消费者之间的距离感,更是提升了品牌的知名度。以质量取胜,以口碑赢得客户,让用户觉得是物有所值,自然乐意购买。另外,Dopure善于抓住那些能影响大众的主流群体,从而制造口碑效应。

案例三:Sweet&D-mousse——美国乡村派甜点的崛起
Sweet&D-mousse是美国一家主打乡村派甜点的糕点店,由于选址远离市区,S&D在开店之初便采用了电子商务模式,用户不仅可以在S&D官网购买糕点,同时也可以通过S&D在Facebook上的主页购买。S&D成立之初为了提高影响力,特意寻找了一批互联网上活跃的美食客,然后给这些达人们邮寄S&D的甜点,并且会写一封真挚的邀请信:“你好,这些是我们手工烘焙的甜点,希望你能喜欢,我们也非常愿意得到你专业的点评,帮助我们更好的提高产品口味。“这些美食达人本身就是热于分享的社交狂人,于是收到甜点的美食客们纷纷在社交网站上传播S&D的产品使用体验,S&D也在一夜之间通过互联网被更多的人所熟知。
点评:Sweet&D-mousse地处偏远,这从商业的角度而言是很不利的。但在其免费尝试中,抓住了它的潜在客户,让用户品尝后并分享,就起到了产品宣传的作用,并建立起良好的口碑。同时借助社交平台的力量,Sweet&D-mousse被大众所知。

通过这些案例我们可以发现,体验式营销针对的客户是少量的,企业的成本很小的,但是却带来了美的效果。体验式营销虽然是初期看来是亏本的做法,但实际上却实现了小而美。相信这种做法会成为更多商家的选择,再通过社交媒体的传统,品牌的影响力迅速得以建立。

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